ヒトまたはAIが申請 
上長へ承認を依頼 
スプレッドシートに記録 社内マニュアル
担当者が替わっても、業務がまわせます。AIのためのナレッジとしても活用できます。
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- ツリー表示・カテゴリ分類
- 変更履歴
AIで業務を自動化したいけど、うまく動かせるか不安はありませんか？
お悩み 1
毎回AIへの指示を入力するのは手間
お悩み 2
条件によって作業の内容を変えたい
お悩み 3
社内のルールに沿って作業させたい
お悩み 4
作業がうまくできたか、結果をメール通知したい
マニュアルだから、初めての作業でも迷わない
AIが手順書を読んで、そのまま作業する
Runbookで法務部門に契約書のチェックを依頼して
契約書のチェックって
どうやるんだっけ？
どうやるんだっけ？
STEP 1 依頼を受ける
マニュアルで
やり方がわかった！
やり方がわかった！
STEP 2 Runbookの手順書を読む
その場で法務部門に
依頼できた！
依頼できた！
STEP 3 手順どおりに実行・通知
HARNESS
Runbookが提供する
4つの「ハーネス」
「ハーネス」とは？ ハーネスとは馬に荷車を引かせるときに装着する器具のことです。これがないと馬が荷車を引かず、勝手にあちこちへ行ってしまいます。
AIも同じです。Runbookは、業務の知識・手順・ルール・連携先をAIに与える「ハーネス」となり、AIを業務で正確・安全に動かします。
ナレッジ
社内ルール、業務マニュアルなど、AIが参照すべき情報
スキル
問い合わせの返答、入社受入手順など、それぞれの業務手順書
ルール
条件によって、次に行うべき指示が変化
フック
手順の各ステップで、メール送信や各種アプリ連携を実行
連携できるサービスの例
-
キントーン -
Googleスプレッドシート -
Eメール -
Claude -
ChatGPT -
Microsoft Copilot
「人が読むためのマニュアル」から、「AIのための業務プラットフォーム」へ
従来のサービスと異なり、100% AIネイティブなマニュアルと業務プロセスの実行環境を提供します。
| 従来のマニュアルサービス | Runbook | |
|---|---|---|
| 利用者 | 人間 | 人間とAI |
| 目的 | マニュアルを読むだけ | マニュアルを読んでAIが実行できる |
| 外部連携 | なし | 各種SaaSと連携 |
| 出力形式 | HTML （人間が読むのに適した形式） | HTML / JSON / Markdownを相互変換 （人とAIがそれぞれ読み書きできる） |
| コンテンツの作成・更新 | 人間が手で作成 | AIによる生成が可能 |
Runbookの特徴
Point1
手作業でもAIでも、
手軽にマニュアルが作れる
専門的な知識や技能は一切不要。誰でもかんたんに、直感的な操作でマニュアルを作れます。AIとやりとりしながら手順書を自動生成することもできます。
Point2
社内向けも、社外向けも、
これひとつ
社内向けのマニュアルはもちろん、外部公開用のマニュアルやヘルプサイトを作ることもできます。
Point3
条件分岐やアプリ連携で、
手順を書けば業務がまわる
AIが手順書を読んで作業を実行。入力内容による分岐やメール/キントーン連携で、AIのための業務プラットフォームを実現できます。
Runbookの利用イメージ
作業手順書
「ヒトもAIも」マニュアルの手順に従って操作を行うだけで、業務がまわります。
- 入力内容による分岐
- AIによる作成支援
- ファイル添付・プレビュー
AIによる作業自動化
AIとやりとりしながら手順書を自動生成。PC作業や定期処理を自動化できます。
- 手順に従ってAIが作業を実行
- アプリ連携
- 結果をメールで通知
社外公開マニュアル
マニュアルを社外公開することで、サポート部門の負担を軽減します。
- デザインをカスタマイズ
- 独自ドメイン
- アクセス解析
ワークフロー
ヘルプデスクなど、部門間のやり取りを効率化することができます。
- フォーム作成
- 担当者のアサイン
- 通知機能
システムへの組み込み
お客様のシステムにRunbookを組み込むことで、AIによる自動処理を効率的に実現できます。
- API連携
- Webフック
- MCPサーバー
地味に面倒な「もくもく作業」をAIに任せよう
- 見積書・請求書の作成
- もらった名刺の整理
- 契約書のレビュー
- 議事録の作成
- 予定調整
- タスクをガントチャートにまとめる
- 競合他社の調査・比較
個別の判断を必要としつつ、反復的で単調な作業こそ、手順書があればAIが繰り返し実行できます。
Runbookで手順を共有し、もくもく作業をチーム内で効率化しましょう。
